Écologie de l’attention et design des environnements numériques : vers une politique des filtres ?

Présupposé à discuter

Les environnements numériques contemporains
produiraient des problèmes d’attention

0 —
Éléments de contexte

2 —
Le paradigme cybernétique

Alan Turing : les calculateurs numériques ne sont pas d’une précision absolue, mais il faut tout de même les préférer aux calculateurs analogiques

Une « théorie entière de la commande et de la communication, aussi bien chez l’animal que dans la machine »

— Norbert Wiener, La cybernétique. Information et régulation dans le vivant et la machine, 1948

3 —
L’influence des paradigmes cybernétiques dans l’informatique personnelle

« La description de la tâche actuelle avec sa répartition des objets et des méthodes d’information actuellement employées offre un point de départ pour la définition d’un ensemble équivalent d’objets et de méthodes devant être fournis par le système informatique [l’ordinateur, ses programmes et ses périphériques]. L’idée derrière cette phase de conception est de construire un nouvel environnement des tâches pour l’utilisateur, dans lequel il puisse travailler pour atteindre les mêmes objectifs qu’avant, désormais entouré d’un ensemble différent d’objets, et en employant de nouvelles méthodes. »

— David Canfield Smith, Charles Irby, Ralph Kimball, Bill Verplank, Eric Harslem, « Designing the Star User Interface », Byte, nº 4, 1982

Enjeux du XEROX Star

• On présuppose de l’utilisateur qu’il continue à faire la même chose qu’avant
• Les « nouvelles méthodes » reprennent en fait des éléments familiers (le bureau, etc.)
• La notion d’« utilisateur » est une fiction nécessaire au processus de conception

Conséquence

Traiter les personnes comme des « utilisateurs » revient à introduire une dissymétrie dans le « milieu technique » (Gilbert Simondon) des machines numériques, entre ceux qui les concoivent et ceux qui ne peuvent que les utiliser. L’opacité du centre technique de la machine (Simondon) complique les processus de symbiose et de transindividuation.

« On constate, dans un environnement sémiotique, que si la densité de messages s’accroît trop, l’information se transforme en non-information, c’est-à-dire en bruit. […] Nous vivons au milieu d’une masse croissante de ‹ déchets sémiotiques ›, autrement dit de messages, de textes et de codes usagés dont nous ne pouvons nous défaire. […] Si le système des objets devient un continuum de surfaces communicatives, il n’est pas dit pour autant qu’il communique quelque chose. En proliférant de façon incontrôlée, la plus grande variété de formes, de couleurs et de textures peut déboucher sur le plus gris des mondes. »

— Ezio Manzini, Artefacts, 1990, p. 36-37

Fin des utopies constitutives de l’émergence des réseaux d’information : non seulement les technologies numérique ne font pas toujours gagner du temps, mais elles font proliférer de nouveaux problèmes

4 —
Killed by app
Des crises de l’attention ?

Constat

La résolution de tâches fait proliférer
un nouvel ensemble de tâches annexes

Des crises de l’attention ?

Les app stores

Des crises de l’attention ?

Les notifications numériques

« Notification »

• DR. ACTION : Fait de notifier quelque chose à quelqu’un ; pièce contenant cet acte
• DR. CIVIL. : Acte instrumentaire par lequel on porte, dans les formes légales, à la connaissance d’une personne intéressée, un acte juridique fait ou à faire
• DR. ADMIN. : Communication faite dans la forme administrative, par laquelle l’administration fait connaître à un administré une décision qui le concerne

Derrière les notifications

Une compréhension juridique, administrative et bureaucratique des relations humains-machines, et par extension des relations humaines

« Combien d’applications de smartphones ne sont-elles rien d’autre que de nouveaux formulaires à remplir, même si elles nous sont présentées comme de ‹ simples formalités › ? »

— Christian Fauré, « De la Bureaucratie en Amérique » (à propos de David Graeber), octobre 2015

Des crises de l’attention ?

Les techniques invisibles

Des crises de l’attention ?

Vers des environnements majordomes

5 —
Enjeux attentionnels

Une notification numérique peut se définir comme un évènement automatisé prenant la forme d’un stimuli visuel et/ou sonore qui vient couper une continuité

Redéfinition

Une « écologie du numérique » devrait s’intéresser à une compréhension élargie de la notion d’attention

6 —
Enjeux écologiques

• Passer d’un questionnement en termes de ressources (l’économie) à un questionnement en termes d’environnements (l’écologie)
• Dépasser l’opposition entre le naturel et l’artificiel : notion de « seconde nature », Ezio Manzini
• Notion de soutenabilité (vs. durabilité)
• Possibilité de reconfigurer nos environnements techniques

Conclusion —
Vers une politique des filtres ?

Hypothèse

Si le concept de « déconnexion » est inopérant,
ne nous reste-t-il que les filtres ?

Vers une politique des filtres ?

• Négocier collectivement ce qui passe ou pas
• Chercher des accroches, ajouter du réglage
• Désopacifier les technologies numériques

« Mettre au jour d’autres mondes que ceux de la pure information abstraite, engendrer des Univers de référence et des Territoires existentiels où la singularité et la finitude soient prises en compte […] et affronter le face-à-face vertigineux avec le Cosmos pour le soumettre à une vie possible, telles sont les voies enchevêtrées de la triple vision écologique [des environnements, des rapports sociaux, des subjectivités]. »

— Félix Guattari, Les trois écologies, Paris, Galilée, 1989, p. 70